VOICE TECHNOLOGY AGENDAMENTO

Visão geral

Esta integração padroniza a comunicação entre o SOULMV (ERP) com o sistema de gestao de agendamentos Voice Technology.

• O que ela faz: Sincroniza agendamentos de consultas e exames realizados na CROSS com as agendas do SOULMV, confirmando a presença do paciente ou registrando sua ausência no agendamento.
• Arquitetura modelo: Web Service (SOAP) — comunicação via mensagens XML sobre HTTP/HTTPS por meio de servidor Tomcat com camada MVIntegra.
• Pontos de integração:
  • Agendamento de consultas;
  • Agendamento de exames;
  • Consulta de agendas;
  • Confirmação automática;
  • Retorno de status ao paciente.

Fluxo simplificado

1. O paciente realiza a solicitação de agendamento através da plataforma Voice Technology.
2. A solicitação é enviada para o MV Soul, onde são realizadas as validações de cadastro do paciente, disponibilidade de agenda, convênio e regras de atendimento.
3. Após a validação, o MV efetua o agendamento da consulta ou exame e retorna as informações de confirmação, como data, horário, protocolo e orientações necessárias.
4. Por fim, a Voice Technology recebe o retorno do MV e comunica automaticamente o paciente com a confirmação do agendamento.

Diagrama de fluxo de integração

Sistemas homologados

• Voice Technology

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Nota:

Para viabilizar a integração com os sistemas listados, o cliente deverá contatar diretamente os respectivos fornecedores para obter orçamentos de implantação e licenciamento. Os custos provenientes desses sistemas não estão inclusos na oferta comercial da Conecte-se.